Términos y Condiciones de Servicio

Estos Términos y Condiciones de Servicio (los «Términos») constituyen un acuerdo vinculante entre vos y QueCargan («QueCargan», «nosotros») que rige todo acceso o uso del sitio quecargan.com, sus cuentas, paneles, reseñas, funciones de comunidad y servicios conexos (en conjunto, el «Servicio»).

Estos Términos rigen tu uso del Servicio. Al crear una cuenta o seleccionar un control que indique claramente que aceptás estos Términos, aceptás estos Términos y nuestra Política de Privacidad. La navegación ordinaria hace que estas reglas de uso rijan en la medida permitida por ley, pero no constituye por sí sola una aceptación mediante clic ni una firma manuscrita. Toda aceptación electrónica expresa se interpreta conforme al derecho aplicable, incluida la Ley N.° 8454 (Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos). Si no aceptás estos Términos, no creés una cuenta ni uses funciones interactivas.

Las cuentas están reservadas a personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad legal para obligarse. El uso por parte de una organización debe realizarse mediante una persona autorizada que acepte estos Términos en su representación.

QueCargan es un servicio independiente de información de mercado, investigación, comparación y comunidad centrado en los vehículos eléctricos de batería relevantes para Costa Rica. QueCargan no vende, importa, financia, asegura, garantiza, inspecciona, entrega ni intermedia vehículos, y no recibe comisión alguna condicionada a una venta.

No existe relación de agencia, sociedad, empresa conjunta, empleo, comisión ni representación entre QueCargan y ningún vendedor, distribuidor, fabricante, banco, aseguradora, taller, operador de carga ni otro tercero mencionado en el Servicio. Cada tercero responde única y exclusivamente por sus ofertas, inventario, precios, promociones, contratos, condiciones de financiamiento, garantías, declaraciones y obligaciones legales.

La inclusión de un vehículo, precio, vendedor, banco, aseguradora o enlace en el Servicio no constituye respaldo, certificación, verificación, recomendación ni garantía de QueCargan.

Te comprometés a suministrar información exacta, vigente y completa, a mantener seguras tus credenciales y cualquier cuenta de Google o Facebook conectada, y a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado presunto. Sos responsable de toda actividad realizada con tu cuenta, salvo disposición legal en contrario.

No podés suplantar a ninguna persona o entidad, crear cuentas engañosas o duplicadas, usar la identidad o el correo de otra persona ni transferir tu cuenta a un tercero sin nuestro consentimiento previo y escrito. Para proteger la cuenta y el Servicio, podemos solicitar en cualquier momento una verificación razonable de identidad o titularidad.

Conservás la propiedad de las reseñas, comentarios, preguntas, respuestas, imágenes, archivos y demás contenido que enviés («Tu Contenido»). Al enviarlo, declarás y garantizás que contás con los derechos necesarios para hacerlo y que no viola estos Términos, derechos de terceros ni la ley aplicable, y que no divulga ilícitamente datos personales de otra persona.

Otorgás a QueCargan una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías — sublicenciable únicamente a proveedores que operan el Servicio — para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, formatear, traducir, publicar, mostrar, distribuir y, en general, usar Tu Contenido únicamente en la medida razonablemente necesaria para operar, asegurar, mejorar, explicar y promocionar el Servicio. La licencia termina para un contenido determinado cuando lo eliminás o cuando se elimina tu cuenta, salvo las copias razonablemente retenidas en respaldos, registros de moderación o registros conservados para la defensa de reclamaciones.

Podemos, a nuestra discreción y sin previo aviso, revisar, editar en cuanto a formato, ocultar, despublicar o eliminar contenido, y restringir o terminar cuentas, cuando razonablemente consideremos que se violan estos Términos, que existe un riesgo de seguridad, privacidad o legal, o que está en juego la integridad de la comunidad o del Servicio. La moderación es una facilidad ejercida de buena fe, no una obligación de supervisar cada aporte, y jamás implica respaldo del contenido publicado.

Los datos de catálogo, precios, autonomías, especificaciones, imágenes, referencias de financiamiento y demás información mostrada en el Servicio provienen de distribuidores, fabricantes, vendedores, fuentes públicas y la propia investigación de QueCargan, y se ofrecen únicamente como referencia, «tal cual», sin declaración ni garantía de exactitud, integridad, oportunidad o aptitud para un propósito determinado.

Precios, inventario, promociones, versiones, equipo, software, garantías, velocidades de carga y especificaciones cambian con frecuencia y pueden contener errores u omisiones. La autonomía varía según el ciclo de homologación (CLTC, WLTP, EPA, NEDC), la versión, el estado de la batería, el clima, el terreno, la velocidad, la carga y el estilo de conducción; una cifra de «equivalente CLTC» es una estimación derivada, no una certificación oficial.

Nada en el Servicio constituye asesoría legal, financiera, fiscal, mecánica, de seguros ni de seguridad, ni una oferta, cotización o compromiso vinculante. Antes de tomar cualquier decisión o celebrar una transacción, debés verificar todos los hechos materiales — incluidos el precio final, cargos, impuestos, elegibilidad y términos contractuales — directamente con el vendedor o proveedor correspondiente.

Como condición de uso, no podés:

El Servicio puede contener enlaces o referencias a vendedores, distribuidores, bancos, aseguradoras, servicios de carga, proveedores de autenticación y otros sitios y servicios de terceros. Esos servicios están fuera de nuestro control y operan bajo sus propios términos, precios, políticas de privacidad y prácticas de seguridad. Tus relaciones con cualquier tercero son exclusivamente entre vos y ese tercero. QueCargan no responde por pérdidas o daños derivados de contenido, productos, servicios o conductas de terceros, y un enlace no implica respaldo, verificación ni responsabilidad alguna.

El nombre y logotipo de QueCargan, el diseño del Servicio, su código fuente, bases de datos, compilaciones y contenido editorial, junto con las marcas de terceros mostradas con fines identificativos, están protegidos por el derecho de autor, la propiedad intelectual y las demás leyes aplicables.

Estos Términos te otorgan una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar el Servicio con fines personales lícitos o de evaluación interna. No se te transfiere titularidad ni derecho de propiedad intelectual alguno, y todos los derechos no concedidos expresamente quedan reservados a QueCargan.

Para reportar una infracción de derecho de autor o de marca, escribí a hola@quecargan.com con información suficiente para identificar el material y tu legitimación para actuar.

Sos el único responsable de Tu Contenido y de tu uso del Servicio. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, te obligás a mantener indemne e indemnizar a QueCargan, a sus operadores y colaboradores, frente a toda reclamación, demanda, pérdida o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) derivados de Tu Contenido, del incumplimiento de estos Términos o de la violación de cualquier ley o derecho de un tercero. Esta indemnidad no aplica en la medida, y solo en la medida, en que la reclamación se origine en la conducta dolosa propia de QueCargan.

Podés dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento conforme a la página de Eliminación de Cuenta y Datos. QueCargan puede restringir, suspender o terminar el acceso a todo o parte del Servicio, con o sin aviso, cuando sea razonablemente necesario para atender una violación de estos Términos, un riesgo de seguridad, abuso, fraude, una obligación legal o un daño material al Servicio, a sus usuarios o a terceros. Cuando las circunstancias lo permitan, podemos dar aviso y oportunidad de subsanar. Sobreviven a la terminación las disposiciones que por su naturaleza deben perdurar — propiedad intelectual, exenciones de garantía, limitación de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable, entre otras.

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley aplicable, QueCargan renuncia a toda garantía expresa o implícita, incluidas la comerciabilidad, la aptitud para un propósito determinado y la no infracción, y no garantiza la operación ininterrumpida, la cobertura completa ni datos, precios o contenido de usuarios exentos de errores.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, QueCargan no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, datos o imagen comercial, derivados del Servicio o relacionados con él, de la confianza en los datos del catálogo, de la conducta de terceros o de cualquier transacción en la que QueCargan no sea parte. La responsabilidad agregada de QueCargan por todas las reclamaciones derivadas del Servicio o relacionadas con él no excederá de cincuenta dólares estadounidenses (USD 50).

Nada en estos Términos excluye, limita ni renuncia a responsabilidades o derechos que la ley no permita excluir, limitar ni renunciar — incluidos los derechos reconocidos por la legislación costarricense de protección al consumidor (Ley N.° 7472 y sus reformas), la responsabilidad por dolo o culpa grave y la autoridad de los reguladores y tribunales competentes. Toda cláusula declarada abusiva o ineficaz por una autoridad o tribunal competente se aplicará únicamente en la medida permitida por el derecho imperativo.

QueCargan no responde por retrasos o incumplimientos causados por eventos ajenos a su control razonable, incluidas fallas de internet, de hospedaje o de proveedores, ciberataques, huelgas, eventos naturales, epidemias o actos de autoridad. Podemos modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento; tales cambios no constituyen incumplimiento y no generan responsabilidad, salvo disposición legal en contrario.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Costa Rica, sin consideración de las normas de conflicto de leyes. Toda controversia deberá abordarse primero de buena fe escribiendo a hola@quecargan.com. De no resolverse amigablemente, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales civiles del Primer Circuito Judicial de San José, Costa Rica, como domicilio especial, sin menoscabo de (i) la competencia que la legislación de protección al consumidor y la Comisión Nacional del Consumidor conservan sobre las relaciones de consumo, y (ii) cualquier otro foro competente que legalmente no pueda ser excluido.

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Se actualizará la fecha de vigencia indicada arriba y los cambios materiales podrán anunciarse en el Servicio o por correo. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia implica la aceptación de los Términos revisados para el uso posterior, salvo cuando la ley imperativa exija una aceptación separada, expresa o demostrable, o cuando nos hayamos comprometido a darte aviso previo.

Si una disposición de estos Términos resulta inaplicable, se aplicará en la máxima medida permisible y las demás subsistirán. Nuestra omisión de hacer valer un incumplimiento no implica renuncia a ningún otro. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies y Almacenamiento del Navegador, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio y dejan sin efecto los acuerdos previos sobre esa materia. No podés ceder estos Términos; QueCargan puede cederlos junto con una transferencia del Servicio. Los avisos pueden enviarse al correo vinculado a tu cuenta o publicarse en el Servicio. Consultas: hola@quecargan.com.